Darbuotojų veiklos valdymas ir vertinimasTinkamo ir efektyvaus vadovavimo įmonės padaliniui samprata Vadovavimo funkcijos Vadovavimo stiliai ir jų efektyvumas konkrečiam darbuotojui Efektyvaus vadovo asmenybės bruožai Palankios darbui aplinkos sukūrimas Darbuotojų valdymas ir racionalus darbo resursų panaudojimas Efektyvus darbo planavimas ir organizavimas Laiko organizavimo klausimai Delegavimas ir atsakomybės paskirstymas Dalinimasis informacija: komunikacijos kliūtys ir jų įveikimo būdai Aiškus užduočių ir atsakomybės paskirstymas darbuotojams („7 k“ taisyklė) Efektyvus problemų sprendimas Konfliktiškas pavaldinys: sudėtingų situacijų valdymas Formalizuoto darbuotojų veiklos vertinimo principai Darbuotojų veiklos vertinimo nauda įmonei, vadovui ir darbuotojui Vertinimo sistemos ir vertinimo anketų sudarymo principai Kaip ir ką vertinti? Kiekybiniai ir kokybiniai kriterijai Darbuotojų vertinimo įrankiai Darbuotojo motyvacijos Pasitenkinimas darbu Darbuotojų žinios Darbo įgūdžiai Darbuotojų produktyvumas ir darbo atlikimas Darbuotojų įvertinimo rezultatų panaudojimas Kontrolė – rezultatų užtikrinimas Kontrolės procesas ir grįžtamasis ryšys: konstruktyvi kritika ir pagyrimai Veiklos vertinimo pokalbis Pasitikėjimo atmosferos kūrimas: kam „gaišti laiką“, kuriant atmosferą? Darbuotojo kompetencijų vertinimas Darbo tikslų ateinantiems metams ir veiklos tobulinimo priemonių nustatymas Pagrindiniai tikslų kėlimo žingsniai pokalbio metu