Pardavimų skatinimas ir klientų lojalumo programos kūrimasI dalis. Pardavimų skatinimas Pardavimų stimuliavimo tikslai Prekės išvedimo į rinką stadijos ir stimuliavimo priemonės Ryšys tarp stimuliavimo ir marketingo planų Požiūris į stimuliavimą Tiesioginis kainų sumažinimas Gamintojo iniciatyva sumažintos kainos Kuponai Atidėtas kompensavimas Pardavimų stimuliavimas natūraliomis formomis Premijos Pavyzdžiai Pardavimų stimuliavimo aktyviosios formos Loterijos ir žaidimai Stimuliavimas ir mažmenininkai Reklama pardavimų vietoje
II dalis. Klientų lojalumo programos kūrimas Potencialūs pirkėjai. Kas jie yra? Kaip dirbti su jais? Lankytojai. Kaip dirbti su jais? Pirkėjai. Kaip dirbti su jais? Klientai. Kaip dirbti su jais? Pasekėjai. Kaip dirbti su jais?